Politique de remboursement

L’essai dure 30 jours et ne demande aucune carte. Rien n’est facturé pendant l’essai ; si vous n’activez pas d’offre, le cabinet passe en lecture seule et aucun prélèvement n’est effectué.

Si vous souscrivez ou passez à une offre payante, vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 14 jours suivant ce paiement, sans avoir à vous justifier. Passé ce délai, les paiements effectués ne sont pas remboursables, sauf disposition contraire de la loi de votre pays ou paiement erroné ou en double.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la section Abonnement. La résiliation arrête les prélèvements futurs. Lorsque l’abonnement prend fin, le cabinet passe en lecture seule : vous pouvez consulter et exporter vos données, puis le calendrier de conservation et de suppression décrit dans la politique de confidentialité s’applique.

Écrivez à l’adresse de contact en indiquant l’e-mail de votre compte et la date du paiement. Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Le cas échéant, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine via notre prestataire de paiement ; votre banque peut mettre quelques jours de plus à l’afficher.